bugün

toplu kitap alımlarında acayip iskonto yapan sanal kitap evi'dir.
geçenlerde dört tane kitap sipariş ettim. iki tanesini bulamamışlar. hadi neyse buraya kadar normal ama normal olmayan durum beni hiç bilgilendirmeden bulabildikleri iki kitabı göndermişler.

belki ben o iki kitabı öylesine sipariş ettim, asıl önemli olan diğer kitaplar. nereden biliyorsunuz? başka bir internet kitapçısının yaptığı gibi bir mail atıp bilgilendirmek ve isteyip istemediğimi sormak çok mu zor.

sonuç olarak müşteri memnuniyeti politikası sıfır. bundan sonra o siteden üyeliğimi de silerim bir daha da alışveriş etmem.