idefix

oburix'in çılgın köpeği.

Şu aralar sanal kitap fuarı yapmakta olan site. Genel olarak fiyatlar yüksek ise de gayet uygun fiyatlarla kitap bulunabilmektedir şu ara. Örneğin bugün ithaki yayınları'ndan çıkan monte cristo kontu ve müşterek dostumuz kitaplarını 49 liraya kapatmış bulundum. Neredeyse bir kitap bedavaya geldi. Diğer kitap sitelerine nazaran da 25 tl civarı bir kazancım oldu. Kitap fuarı başladığından beri 17 kitap sipariş verdim. Bunların çoğu hemen elime ulaştı. Ancak şu anda stokta görülen kitaplara pek güvenmemek lazım. Zira bir anda siparişiniz temin aşamasındadır yazabiliyor. Bunu da yoğunluklarını veriyorum artık. O kadarlık olur diyelim.

28 kasım çarşamba günü sipariş verdiğim ancak 5.iş gününde halen siparişimin temin aşamasında olduğunu söyleyen site. 5 adet kitap siparişi verdim. 1 tanesinin temin edilme süresi 2 iş günü olarak belirtiliyordu. diğerleri stokta var diye görünüyordu. yani sadece 1 kitabı 5 iş günü artı 2 haftasonu günü içerisinde temin edemediler.

edit: 6.iş gününde kendilerine mail atmam üzerine 7.işgününde bana mail atıp ürünlerden birinin temin edilemediğini, diğer 4 kitabı gönderebileceklerini , diğerini de temin edilince göndereceklerini bildirdiler. yani ben onlara mail atmasam umurlarında değil. 2 işgününde temin edileceği yazılan kitap 2 hafta geçmesine rağmen halen temin edilemedi. neticede 4 kitap 8.işgününde elime ulaştı.

idefix'in ideefixe olduğu zamanları mumla aratan internet kitapçısı yada tedarikçisidir. eskiden olmayan bi yavaşlık hüküm sürmekte son zamanlarda. sipariş verdikten sonra o gün yada ertesi gün kesin kargoya verilirdi ürünler ama şimdi 2 iş gününde kargoda yazan ürünler bile bir haftayı geçiyor hala sipariş tedarik aşamasında yazıyor. geri dön o güzelim yıllarına idefix...

sağa sola boy boy reklam veren kitap satıcısı site . 3-5 lira ucuzluğuna kanıp sipariş ettiğim kitaplar 10 gün oldu gelmedi . sorunca da temin edemedik yok söyle yok böyle diye bahaneler üreten yöneticileri var. temin edemediysen bildireceksin bende isteyip istemediğimi söyleyeyim . sanki beleşe kitap gönderiyorlar da bide artistlik yapıyorlar efendim . gelen mailde diyor ki ''biz zaten sizin kredi kartınızdan parayı bir hafta sonra çekiyoruz buna dikkat edin lütfen '' . kalitesiz hizmet + yüzsüzlük . bak hakkını yememek lazım her aradığın kitabı bulursun ama ufak bi sorun var kitap eline geçmiyor.

Her şeyi iyi hoş da stoklarında yer almayan ürünleri belirtmesi gereken alışveriş sitesi.

Diyelim ki on film sipariş ettiniz. Üç iş günü içerisinde sevkiyat yapılacak dedi. Üç gün sonra naparsınız? Siparişinizi kontrol edersiniz. Ne görmeyi beklersiniz? Yola çıktı kelimelerini tabi.

Hayır efendim bu yok bu da yok e o da yok e bu da kalmamış aa bu da tedarikçi de yok. Kala kala iki filme kalmanız içten bile değil.

Bu kadar zor mu, ürünlerin tedarikçide olup olmadığını anlayıp siteye işlemek anlamıyorum. Amazon'u her yönden taklit ediyorsunuz bi de kalite açısından taklit etseniz ne olur?

e-kitap veritabanını bir an önce geliştirmesi gereken alışveriş sitesidir. kendileri mi uğraşmak istemiyor yoksa yayınevleri mi takmıyor bilemiyorum ama bu şekilde olmuyor. ios ve android'teki kitaplık uygulamalasını da daha kullanıcı dostu hale getirmeleri şart.

Gönderecekleri kitaplar hakkında bilgi isteği içeren bir mail attığınızda, "yoğunluk sebebiyle..." gibi laflar eden firma... iyi de kardeşim, sipariş temin edilmiş, kargoya verilecektir yazısını yazmışsın, e o zaman ne bok yemeye kitabı 5 gündür kargoya vermiyorsun!!! Bir kitabı kargoya vermenin ne gibi bir yoğunluğu olabilir? Temin aşaması olur, siparişlerin temin edilmesi gecikir anlarım; ancak "çok yoğunuz, kıçımızı kaldırıp da kitabınızı ayağımıza kadar gelen kargo şirketine veremiyoruz" demek ne demek yahu! Ancak eşeklik bende... Aynı sorunları bundan önceki 4 siparişinde yaşadın, ne diye bir daha siparişi bu siteden yapıyorsun!

haftasonumu zehir etmiş sitedir. ayın 18'inde bir çılgınlık yapıp buradan kitap siparişi verdim. ki bu kitapların, bugüne kadar elime ulaşacağını, en kötü ihtimal kargoya verileceğini tahmin ederek vermiştim siparişimi. ancak, temin süresi azami 2 gün olan kitaplar 4 gündür hâlâ temin aşamasında görünüyor. dün durumu fark edip şikayetimi ilettim. cevap olarak yazdıkları mailde, kitaplardan birinin 'yeni bir baskı çalışması' nedeniyle 4 ocak tarihinde kargoya verilebileceğini yazıyordu. bir de sonuna "Temin çalışmaları devam eden kitaplarınız için beklemek istemiyorsanız, bu mesajı yanıtlayabilir ve bize talebinizi iletebilirsiniz." gibi bir not düşmüşler. arkadaşım neden beklemek isteyeyim ki? hayır, bir iki gün olsa yine her neyse. Ama bir kitap geç gelecek diye diğerlerini de neden 15 gün sonra almak isteyeyim ki? üstelik bu kitaplardan birisi bana acil lazım. haftasonuna kadar gelmesi ve benim de hızlıca okumam gerekiyordu. ve muhtemelen yatacak o iş.

her neyse, durumu fark edince arayıp, kitapların ayrı ayrı kargolanmasını istedim, ancak kitaplar hâlâ temin aşamasında görünüyor ve ben, dakikada bir, idefix sitesine girip bakmaktan bıktım ve çıldırmak üzereyim. hava şu halde olmasaydı idefix'in adresine gidip, eğer mümknse elden almayı bile düşünüyordum. ama artık iş işten geçti sanırım.

bu siparişte böyle bişey yaşayınca hatırladım ki 3 yıl önce benzer bir olay daha yaşamış ve müşteri hizmetlerinden neredeyse herkesle görüşmüştüm. o sıralar öğrenci olduğum trabzon'dan sipariş verdiğim kitap onların söylemesine göre adresime kadar gelip, geri dönmüştü. hiç arayıp, sorma yok tabi. bir vakit sonra ben istanbul'a gelmiş ve kargoyu buradan alacağımı söylemiştim. ancak ben istanbul'a kavuşmama rağmen kitapla bir türlü kavuşamamıştık. en sonunda bari kargoya teslim edin de gidip alayım demiştim ama tesadüfe bakın ki öğlen sularında tam ben havaalanındayken mesaj gelmiş ve kitap kargoya verilmiştir denilmişti. haliyle de kavuşmamız bir sonraki istanbul'a geldiğim tarihe nasip olmuştu. bir de yanlış hatırlamıyorsam olayın bu kadar karışmasının en büyük nedeni, ben x kargosuyla istediğim halde kitabı y kargosuyla göndermeleriydi. bu kadar büyük bir sitenin böyle aptalca bir hata yapması da ayrı bir şey tabi.

tabi ben bu olayı unuttuğum için bir umutla yine idefix'ten sipariş verdim ve kör olası tarih, yeniden tekerrür etti maalesef.

18.12.2012 tarihinde sipariş veren sözlük yazarlarından biriyim. Ayrıca siparişin gecikmesinin nedeni bende de aynı; çavdar tarlasında çocuklar. Ama ben bunun bir bahane olduğunu düşünmüyorum. Başka sitelerden de alış-veriş yapıyorum, orada böyle durumlarda geciken ürünü geç gönderip, diğerlerini en kısa zamanda kargoya veriyorlar ki müşteri de kargosuna kavuşsun.

ve yine ayrıca, telefonları gerçekten sürekli meşgul. geçen gün, gün içinde 3 saat boyunca onlarca kez aradım, işin komik tarafı telefon düşüyor, size telefon faturasından bir miktar geçiriyorlar. daha sonra müşteri hizmetleri meşgul gibi bir şey söyleyip kapatıyorlar. bu olay 3 yıl önce de böyleydi, şu anda da böyle. görüyorum ki; gram gelişme yok. çağrı servisleri normalde insanlar arasın, dertlerini anlatsın diye vardır. Ama bu sitede, insanlar arayıp ulaşamasın, habire küfür etsinler diye var gibi gözüküyor.

bu olayların üzerine, doğal olarak hiç kimseye önermiyorum artık. zaten şu kitap fuarı muhabbeti dışındaki zamanlarda, piyasadaki bütün siteler buradan daha uygun fiyatlara satıyorlar kitapları. yani çekici bir tarafları yok, sadece adı var işte. kendilerine de duygu ve düşüncelerimi, gönderdiğim şikayet mailleriyle bir güzel ilettim zaten. bu da son yazdığım:

"Kitapları göndermeyin zaten ya, kendinize saklayın. Canı sıkılınca; öyle sağa sola para saçan, kafasına göre kitap alıp, okumadan atan biriyim ben zaten. Gerek yok, kitaplar gelmese de olur.

Gelecekse de acelesi yok yani, 2013 olmuş, 2014 olmuş fark etmez. Müsait bir zamanınızda gönderirsiniz. Torunlara falan yetişir artık. He bu arada kargo bilgisi de vermeyin sakın, aman ha. Maazallah kontrol falan ederiz, hiç gerek yok, koyverin gitsin."

20 aralık tarihinde verdiğim kitapları -hepsi stokta olmasına rağmen- halen kargoya vermemiş, havale yaptığım halde 'havale işleminiz beklenmektedir' uyarısını bana veren site. mail atmama, aramama rağmen geri dönüş alamadım. twitter ve facebook sayfaları, hiçbir sorun yokmuş gibi çalışmaya ve ürün tanıtımı yapmaya devam ediyor.

yapabilirsem, havaleyi iptal edip; bir daha siteyi kullanmayacağım. gecikme olabilir; bunda sorun yok. fakat hiçbir bilgi vermeden, hiçbir şey yokmuş gibi davranmaları üzücü. bu sebepten ötürü, var olan alışverişimi de iptal edip bir daha bu siteyi kullanmayacağım. yaptıkları davranışın kendilerine hiçbir pozitif getirisi olmayacak. yazık ettiler.

Daha önce çektiklerimi yine burada belirtmiştim.
(#17962615)
(#18008021)

Burada bahsi geçen ilk kargo yanlış hatırlamıyorsam ayın 26'sında elime ulaşmıştı. Yani 8 gün sonra.(azami temin süreleri 2 gün)
diğer kitaba gelirsek: 18 Aralık'ta verdiğim sipariş, önce baskı çalışması nedeniyle 4 Ocak'ta gönderilecektir denilerek ertelendi. Şimdi de aynı sebepten bir hafta sonrasına erteleniyor. Bir kitabı en uzun sürede teslim etme rekorunu da böylece egale etmiş bulunuyorlar. kendilerini Tebrik ediyorum.

0212 233 81 33 numaralı müşteri hizmetlerini aradığınızda sizi saatlerce 'birazdan müşteri temsilcimize bağlanacaksınız, beklediğiniz için teşekkür ederiz. hatlarımızdaki yoğunluk devam ediyor, birazdan müşteri temsilcimize bağlanacaksınız, beklediğiniz için teşekkür ederiz.' bant kaydıyla avutup, sonra yüzünüze telefonu kapatan eskiyi mumla değil fenerle aratan internetten birşeyler satıcımsıdır.

siparişlerimi 2 gün içerisinde gönderen site. önceki entry lere bakılırsa herkes ' çavdar tarlasında çocuklar' dan dolayı muzdarip. bende sorun çıkmadı ama siparişlerimin yanında sabit fikir adlı dergi yollanacaktı. gelmedi. ayrıca fatura tutarımın bir kısmı kredi kartında biriken puanla ödenmiş görünüyordu sitede ama elime ulaşan faturaya yansımamış. yaptığım işlem hangi akla hizmet işlenmemiş, hesabını tekrar tekrar sormakta çekinmeyeceğim.

Asteriksin köpeciği *

aldığım 4 kitabı kırılacak eşya gibi bir sürü o patlayan zımbırtılar ile paketleyip sonra bide karton kutuya koyup göndermeyi düşünen ancak içine bir tane bile ayraç göndermeyi akıl edememiş online kitapçı.

Ahhaaa...
idefix'i Aydın Doğan satın almış:
http://galeri.uludagsozluk.com/r/idefix-430851/

26.04 tarihinde sipariş vermeme rağmen kitaplar hala kargolanmadı.

Siparişler 19 gün sonra elimde oldu. Bir de dergi ekledik diye yazmışlar o da çıkmadı paketten.

hiç anlatıldığı gibi ucuza kitap alamadığım site. hayır neresini takip etmek lazım. benim okuduğum kitaplar mı pahalı oluyor hep ?

şimdiye dek genelde hep bu siteden kitap satın alırdım. fakat bundan sonra başka sitelere yöneleceğim. adamlar siparişiniz kargoya teslim edilmiştir diyor, verdikleri link çalışmıyor. arıyorum kargo şirketini, adınıza kayıtlı bir sipariş yok diyorlar. bir dünya mail atıyorum, cevap yok. arıyorum müşteri hizmetlerini, tahmini bekleme süreniz 25 dakika diyor. duyanda bütün türkiye kitap için sıraya dizilmiş zanneder. bu bana ders olsun.

kitapları anında tedarik edebiliyorlar fakat kargoya vermeleri 4-5 günü bulabiliyor.
bundan sonra lazım olan kitapları ya kitapyurdu'ndan yada gidip kitapçıdan alırım. bu da bana ders olsun.

hala kargomun akıbetinin ne olduğunu öğrenemediğim kurum. paraya kıyıp müşteri hizmetlerini aramaya karar verdim ve 20 dakikadır hala bekliyorum. büyük ihtimalle ne kadar beklersem bekleyeyim ulaşamayacağım. demem o ki adamlar şuan tamamen bir belirsizlik sürecine girmişler. ne olup ne bittiğinden kimsenin haberi yok. şu sıralar kesinlikle buradan sipariş vermek akıl mantık işi değil.

sipariş verdiğime verceğime bin pişman olduğum sitedir. aman ha sakın alışveriş yapmayın. elinle koymuş gibi bulacağın bir devlet dairesini bulamadıkları gibi müşteri temsilcisi için tahmini bekleme sürem 30 dk.

siteleri çok güzel aradığınız kitap beklediğiniz yerde çıkıyor d&r'ın sitesinde çok karışık kategorilendirilmiş. idefix aslında kargo sıkıntısını düzeltirse bu piyasayı tek elden götürebilecek güçte. şimdilik en iyisi idefixten kitaplara bakıp d&r'dan sipariş etmek.

4gündür kargo bekliyorum hala daha gelmedi.Benim anlamadıgım konu sudur ben bunları arıyorum beklıyorum onume kısı gırıyo bır bekletıyorlar 35 dakika ben çıldırdım e mail atıyorum cevap veren yok kargo takip diyorum kargo takip ile ilgili sayfa bulunamıyor.Benden size tavsiye sakın ama sakın sipariş vermeyin ben verdim hata yaptım sizde vermeyin hata yapmayın.