bugün

öğrencinin ayın 7 si gecesi bankamatiklerini türbe gibi ziyaret ettiği banka . (kredi - burs alanlar bilirler)
Teknolojiden nasibini alamamış, hantal banka. Bekleme bankası. Millet uzaya site inşaatına başladı, terminallerden Mars'a bilet kesiliyor, Ziraat Bankası mıy mıy, kaplumbağa hızında çalışarak, iş halletmeye çalışıyor. Kanserojendir, uzak durulması gerekendir.
başa gelirsem ilk özelleştireceğim kurum brolar çünkü çalışanları bence çok memur.
Her ayın yedisinde atmlerine koşarak gidilen bankadır.
sadece ayın yedisinden yedisine uğradığım bankadır kendisi. o vakitler hunharca kalabalık olur sinir olursunuz. Bir de avans veriyor eksiye falan düşüyoruz güzel yani yavaş mavaş avans bu boru değil!
Atmleri en çok ve en çabuk bozulan banka. Bütun bankalar uçtu bu banka hala yerinde sayıyor. Hesapta devletin kasası gibi çalışan, ödemeleri toplayan banka ama diğer küçük kardeşlerinden daha az akıcılığı ve hızı var. 2 bankoya 2 saat sıra beklersin. Bunların zamanları kıymetsiz ben bunu anladım abi.
Kırobank.

Müşteri skalası c- seviyesindedir.
son bir kaç yıl içerisinde şube dizaynları ve yeni atm leri ile kendini yenilemiş bir devlet bankasıdır.
2 saattir(2 saat temsili değildir, gerçek manada 2 saatt) şubesine ve müşteri temsilcisine erişemediğim bankamsı. ne işlem yapacağımı unuttum, telefonu bir açsalar rahatlayacağım. tamamının öldüğünden endişeleniyorum. bir de sabiha gökçen hava limanında atm yada şubesi yoktur yada ben bulamadım aq.
Personeliyle, dekoruyla, işleyişiyle, teknolojisiyle buram buram naftalin kokan banka...
itinayla, sinir katsayısını yükselten, hantal banka...
Pis banka...
Kaka banka...
abd geçtiğimiz günlerde iran, küba, sudan gibi ülkelere olan ambargo uygulamalarının delinmesinde rolleri olduğu gerekçesiyle hsbc ve standard chartered' a 2.1 milyar dolar ve bnp paribas' a ise 8.9 milyar dolar ceza kesmişti. abd şu günlerde ise ziraat bankası' nı incelemeye almış durumda. çünkü reza efendinin kara paracıkları halkbank' a, new york' taki ziraat bankası üzerinden geçmiş.

yani özetle elin gavurunun gözünün yaşına bakmayan fed, senin benim ziraat bankamıza' da hiç acımadan okkalı bir ceza yapıştıracak. izleyip göreceğiz. coming soon.

yakın gelecekte bu incelemeler aktif bank ve garanti bankası' na da sıçrayabilir.
bugün ilk kez içinde 40 yaş üstü kimse yoktu. üstelik iki saat de içindeyken. ülke gençleşiyor lan.
mobil uygulaması ile gonul fethedendir.

- normalde a101, bim gibi yerlerden yuklerdim telefonuma tl'yi. gecen gun a101de kasiyer kız orucun etkisiylede yanlıs numaraya gondermis, bi saat onunla ugrastım. ama artık bu uygulamadan gonderecegim.
- diger kredi kartlarına olan borcumu ziraat kartım uzerinden hızlıca odeyebiliyorum.
- benimle alakası yok ama osym, mtv gibi harclar yatırılabiliyor.

bir tek sıramatik eksik. o da olursa tadından yinmez.
Çalışanlarının çoğunun uyuz olduğu banka. Bir işlemi 2 günde yapıyorlar sanki dünyaya geldiklerine pişmanlar.
kuruluşundan bu yana akp zamanında 650 trilyon destek kredisini batıran banka. tayyip'in kızını okutmadılar ama başörtülü diye ülkede(!)
an itibari ile sadece müşteri numarası öğrenmek için aradığum cep şubesinin beni 15 dk'dır hatta beklettiği bankadır.
kaçınmanız tavsiye olunur.
yıllardır kullandığım banka. memnunum kendilerinden.
musteri hizmetlerinin adami sinir hastasi edecegi banka. ulan 55 dakika oldu hala acan yok amk telefonunu. cildiracagim en sonunda. ya ben boyle dandik banka gormedim arkadas.
çalışanlarının bir hayli ukala olduğu banka. ne bekliyorsun sonuçta bir devlet dairesi.
geçenlerde kendileriyle kapıştığım banka.

şimdi bir bankanın müşteri hizmetleri -çağrı merkezi- hafta sonları bankalar kapalı olduğundan tüm işlemleri yapmak içindir.
ben bunları aradım cumartesi günü.
30 dakika hatta bekletildim.
sorunum da şuydu:
250 tl hesabıma internet üzerinden aktarılmıştı.
bunlar ey ziraat 39 tl işletim ücreti kestiler.
neyse aradım. 30 dakika sonra bağlandım.
merhaba fasılları geçildi, iyi günler de dedim.

dedim ki böyle böyle bir sorunum var, sebebini öğrenmek istiyorum ve ücretin tekrar yatırılmasını talep ediyorum.
bana dediği şu: "şu an hesap özetinize ulaşamıyorum, lütfen şubelerimizle görüşün."

ulan ne işe yarıyorsunuz o zaman, bu çağrı merkezi ne işe yarıyor?

sonra bahane sürdü öne.

"3 aydır işlem yapılmayan hesaplarda ücret kesilir."

yalan yalan.
6 gün önce alışveriş yapmıştım.
sonra bıdı bıdı yaptı bir kadındı.

kapattım suratına kadının.
onun umurunda mı? hayır.
benim umurumda mı? başta evet sonra geçti.

kısacası bir haltta yaramayan bir çağrı merkezleri ve müşteri hizmetleri var.
halki siken kurum ve kuruluş.
genç kart zımbırtısında online alışveriş için 3d secure konusunda sorun yaşatan banka. bir türlü açtıramadım ama açılmış görünüyor, kullanamıyorum. sitesi düzgün çalışmıyor vs onun yüzünden borcunu sıfırladığım kredi kartımı kullanmak zorunda kaldım. ayrıca atmsinden kartsız para çekmek istediğimde de sorun yaşıyorum. bir günü olduğu gibi ayırıp ziraat şubesinde bu sorunların çözümü için geçirmem lazım, gözümde büyüyor.
2 gündür farklı saatlerde minimum 15 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığım sözde banka. sanırım böyle bir sistemleri yok, tepki çekeriz diye varmış taklidi yapıyorlar.
1 aydır naz yapan peşinde koşturan banka. zamanın ötesinde atmde kartımı unutmuşum birkaç gün sonra fark ettim aradım müşteri hizmetlerini. en yakın şubeden gidin alın dediler. iyi dedim en yakın şubeye gittim, kayıtlı olduğunuz şubeye gidin ordan alın dediler. ona da iyi dedim ve nasıl olsa gitmemiştir diye bi on-on beş gün sonra kayıtlı olduğum şubeye gittim. kartı aradık bulamadık, sonra gel dediler. hayal kırıklığıyla eve döndüm, bir hafta sonra tekrar gittim. yeni kartlar gelmiş. onlara da baktık eskilere de baktık yine bulamadık. sinir katsayılarım yükselerek dedim ki o zaman kartı iptal edin bana yenisini verin. başladılar efenim carttır curttur biz burdan başvuru yapamıyoruz iptal edemiyoruz. neden ? blokeli karta sistem izin vermiyor da falan filan. müşteri hizmetlerini arayın iptal ettirin sonra başvurunuzu alalım dediler. neyse cepten çok yazar kontör de yok zaten evden ararım dedim. evden aradım bana kadın diyor ki blokeli kartı biz burdan iptal edemiyoruz şube iptal edecek sonra bizi arayın kart başvurunuzu yapalım. insanın çıldırmaması elde değil. uzun süre tartıştıktan sonra bi sonuca varamadık. bugün de başıma gelecekleri bildiğim için şubeye gitmeyip telefonla aradım. hala sistem izin vermiyor diyorlar bana. bir tanıdık vesilesiyle yarın başka bir şubesine gideceğim. eğer hala o manyetiğine soktuğumunun kartını iptal edip yenisini vermek için bir şey yapmazlarsa şubeyi yakmayı planlıyorum.

hayır bir işimizi de sorunsuz halledin. illa şikayetle bağırmayla çağırmayla iş yapan bankadır maalesef.

edit: ekimin bilmem kaçı olmuş ancak kartı alabildim. allah geride kalanlara sabır versin.
Sabrımı sınadığını düşündüğüm banka. Alt tarafı numara taşıdım diye internet şubesi şifremi bloke etmiş ve yeniden almak için telefon bankacılığını kullanmak zorundaymışım. Şubelerden de yapmak mümkün değil. Şubeler de telefonla yapacaksın diyo. Ama işin bok yanı bir aydır telefon bankacılığında kimseye ulaşamıyorum. Nerdeyse her gün ve gunun her saatini deneyerek en az 30 dakika o sikik muziklerini dinleyerek bekliyorum. Yok abi tek kişi de çıkıp bakmıyor. Otomatik bir sistem de yok. illa müşteri temsilcisiyle yapacakmışım bu sikik işlemi. Ulan bir aydır çileden çıkardınız amk. Kafayı yemek üzereyim. Hayır bir de kendi işimi hallettikten sonra babam için de aynı işlemi yapmak gerekiyor. Onun numarası da da taşıma yaptık ve onu da bloke etti. Delirecem abi. Az kaldı.